Корпоративные сувениры на заказ

Корпоративные сувениры

ИЗГОТОВЛЕНИЕ СТИЛЬНЫХ КОРПОРАТИВНЫХ СУВЕНИРОВ ИЗ АКРИЛОВОГО СТЕКЛА.
МАГНИТЫ, БРЕЛОКИ, СТИКЕРЫ, ВИЗИТКИ, ГАРДЕРОБНЫЕ НОМЕРКИ И ДР.
ОПТОВЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ ЗАКАЗЫ.
ОСТАВЬТЕ КОНТАКТЫ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ НА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ!

Используя брендированные сувениры, Вы получаете:

Повышение лояльности (индекса NPS)

 Лояльные клиенты покупают со временем все больше и больше.
 Долгосрочные отношения дешевле поддерживать.
 Лояльные клиенты - лучшие источники новых клиентов через рекомендации.
 Лояльные клиенты менее чувствительны к ценам.

Увеличение объема продаж

 Акции с раздачей промо сувениров, как правило, увеличивают объем продаж в несколько раз. Особенно когда это не банальные брендированные ручки. Кроме этого, потребитель, имея сувенир с логотипом компании, в большинстве случаев сделает покупку именно в этой компании, а не в какой-то другой.

Положительный имидж компании

 Брендированные сувениры в качестве имиджевой рекламы абсолютно необходимы при участии в выставках или организации промо-акций.
 Они работают гораздо эффективнее рекламной полиграфии.

HR инструмент (мотивация сотрудников)

 Корпоративные сувениры - один из эффективных инструментов нематериальной мотивации сотрудников. Это мини-подарки к различным праздникам и юбилеям, поощрения лучших работников месяца/года и т.п.
 Получая такие сувениры, сотрудники эмоционально привязываются к компании и делают свою работу более ответственно.

Часть бизнес-этикета

 Обмен бизнес-сувенирами - это часть бизнес-этикета, поэтому на встрече с клиентом или партнером желательно иметь при себе сувениры с фирменной символикой. При этом они не должны быть как слишком дешевыми (удешевление обычно сказываетя на качестве), так и слишком дорогими (чтобы не поставить в неудобное положение).

Удовольствие от вручения стильных подарков

 В конце концов, удовольствие получает не только тот, кому дарят подарок, но и тот, кто дарит. 
 Когда клиент, гость или партнет выходит с хорошим настроением, оно повышается и у всех!

Customer Experience (CX)

Customer Experience – совокупность впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с компанией, которая оказывает ему услугу или поставляет товар.

Все красивое привлекает внимание; все необычное привлекает внимание. Все красивое и необычное привлекает внимание вдвойне.

Все люди стремятся к признанию и к психологическим "поглаживаниям". Когда у девушки замечают новую прическу - она получает психологическое "поглаживание"; когда работника хвалят за хорошо проделанную работу - он получает психологическое "поглаживание". Всегда, когда на человека или его вещь обращают позитивное внимание, человек получает психологическое "поглаживание".

При этом его эмоциональный уровень повышается.

Если кто-то знаком, например, с НЛП, он знает понятие психологического якоря. Если с позитивным эмоциями постоянно связывать, например, один и тот же жест, то этот жест становится якорем, и в 

дальнейшем, если сделать этот жест, будучи в плохом настроении, оно неизбежно улучшится, т.к. якорь автоматически "вытащит" воспоминания о позитивных эмоциях и сами эти эмоции.

Было бы неплохо, согласитесь, стать таким "якорем" для клиента, особенно если это ценный для нас клиент. Ведь люди в конечном счете, делая покупки, платят за что? За эмоции. И клиент далеко не всегда выберет там где дешевле - чаще он выберет там, где комфортнее, где он получит больше положительных эмоций!

Подарки клиентам различных безделушек (ну, или не совсем безделушек) - это классический пример повышения эмоциональной температуры клиента относительно компании. 

Но эти эмоции работают в основном только в  момент самого вручения подарка и быстро угасают. Логично, что 

было бы лучше, если бы эти подарки "работали" на вас дольше.

Теперь возвращаемся к началу. Красивое и необычное привлекает внимание. Если у человека есть красивая и необычная вещь, то его знакомые обращают на эту вещь внимание, человек получает психологические поглаживания, его эмоциональный уровень растет. Эта вещь становится якорем положительных эмоций.

Дальше все понятно: если эта вещь связана с некоей компанией, которая ее подарила, то и эмоциональный уровень относительно компании неизбежно растет. Вероятность повторных покупкок, соответственно, тоже. Мало того, клиент еще при случае обязательно будет рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Так работает Customer Experience.

Мы производим именно такие сувениры, которые "работают" максимально долго
Которые удивляют клиентов и партнеров и повышают их эмоциональную привязку к вам.

Если еще сравнительно недавно о понятиях Customer Service и Customer Experience в нашей стране знали немногие,
то сейчас мы активно перенимаем опыт зарубежных компаний, т.к. в условиях насыщенного рынка побеждает тот,
кто лучше умеет работать с клиентами, "подогревать" и удерживать их.

Вот некоторые инструменты для этого:

Брелоки из акрила

Мини-магниты с вашей символикой

Маркировка продуктов (стикеры)

Стеклянные магниты-пазлы

Стеклянные визитки-магниты

Стильные гардеробные номерки

Для любых организаций, которые работают над узнаваемостью бренда, сувениры с фирменной символикой - необходимый атрибут, т.к. это один из лучших способов постоянно напоминать о себе.
Когда Ваш бренд постоянно перед глазами у клиента, тот подсознательно привязывается к торговой марке. И когда он сталкивается с выбором товара или услуги, на прилавке или в Интернет, то чаще всего доверяется тому бренду, с которым знаком. А наш мозг трактует постоянный визуальный контакт как знание (по крайней мере, так утверждает социология).
Это же касается не только торговли/услуг, но и общественных, и спортивных организаций, и шоу-бизнеса, и т.д.

Для организаций, предоставляющих услуги, промо-сувениры, пожалуй, даже более актуальны, чем для всех остальных.
Для некоторых в качестве инструмента CX больше подходят магниты:
Классический пример - доставка еды. Когда у клиента на холодильнике висит стильный магнит с контактами организации, то, когда человек будет заказывать еду, в первую очередь ему на ум придет именно эта организация.
Здесь важно выделяться на общем фоне - чтобы магнит, во-первых, не выкинули, а во-вторых, чтобы на фоне остальных он "цеплял" взгляд.
Кстати, вы знаете, что среднестатистический человек подходит к холодильнику 13(!) раз в день?

Для других ниш больше могут подходить другие CX-инструменты.
Например, для автосервисов или агентств недвижимости очень хорошо подходят промо-брелоки с фирменной символикой.
Так же это хороший вариант для спортивных клубов (в этом случае они могут выступать не только в качестве промо-сувениров, но и успешно продаваться в магазинах фирменной атрибутики).

B2B давно трудно представить без брендированной сувенирки. Но при выборе подарка партнеру есть нюанс:  если подарок окажется обычный и неинтересный, то это будет иметь обратный эффект, а именно, восприниматься, как неуважение. Поэтому важно, чтобы подарки были, с одной стороны, стильные, а с другой - не проделывали дыру в бюджете.
Здесь работают те же принципы, которые позволяют получить преимущество при выборе поставщика для корпоративных заказов.
Еще пример CX-инструментов в B2B - это необычные, стильные визитки, если хочется произвести впечатление.

Стеклянные стикеры (наклейки) с фирменной символикой - идеальный CX-инструмент для маркировки фирменной продукции и подарков.
Это необычно и это красиво, со всеми вытекающими отсюда последствиями (увеличение эмоциональной температуры клиента).

Развлекательные и общественные организации (цирки, зоопарки, спортивные клубы и т.д.) обычно занимаются продажей сувениров в фирменных магазинах. Среди этих сувениров часто попадаются, мягко говоря, очень невзрачные, никак не "цепляющие".
Такие сувениры не работают, как инструмент CX. Совсем.
Да и, согласитесь, гораздо приятнее вручать клиенту не ставшие уже давно моветоном ручки или кружки, а действительно интересный и стильный сувенир.

Главное о Customer Experience